四川飞海南提特斯拉:老款车价不变续航却缩水,揭秘新陷阱
27
5
特斯拉提车纠纷:乐山女士订新车却提老款,要求退款赔偿
据报道,四川乐山的宋女士近期遭遇了特斯拉提车纠纷。她在今年11月21日预订了一辆特斯拉Model Y长续航后驱版,原计划在12月底提车。在12月8日前往海口提车时,宋女士却发现这辆车是2025年6月出厂的“老款”长续航车型,而非她预订的“新款”。 宋女士表示,她在11月25日得知有一辆Model Y长续航全轮驱动版的现车,便支付了1000元定金。在前往海口提车前,她又支付了30余万尾款。当她验车时,却发现车辆并非新车,而是改款前的“老款”长续航车型。工作人员解释称,新款长续航电池配方有所改变,续航也由之前的719公里增加到了750公里。 宋女士对此表示不能接受,认为这是特斯拉销售人员造成的失误,要求乐山特斯拉中心退还1000元定金,并赔偿往返海口提车的交通和住宿实际损失5000元。 对于宋女士的诉求,特斯拉回应称,公司已对该员工做出严肃处理,并将在内部强化合规培训,杜绝此类疏忽。目前,特斯拉正积极与客户保持沟通,致力于达成双方满意的解决方案。消费者权益保护:特斯拉提车纠纷引发关注
特斯拉提车纠纷事件引发了消费者对汽车销售行业权益保护的广泛关注。在此次事件中,消费者宋女士在预订车辆时并未被告知车辆的具体型号和配置,导致她在提车时发现车辆并非自己预订的“新款”。 这一事件再次提醒消费者,在购买汽车时,要充分了解车辆的具体信息,包括型号、配置、生产日期等,以免在提车时出现类似纠纷。汽车销售企业也应加强内部管理,确保销售人员的专业素养和服务质量,切实保障消费者的合法权益。特斯拉回应:严肃处理员工,强化合规培训
针对宋女士的特斯拉提车纠纷,特斯拉方面表示,公司已对该员工做出严肃处理,并将在内部强化合规培训,杜绝此类疏忽。特斯拉强调,公司始终重视消费者的权益,将积极与客户保持沟通,致力于达成双方满意的解决方案。 此次事件也暴露出特斯拉在销售环节中存在的一些问题。特斯拉方面表示,将以此为契机,进一步加强内部管理,提高销售人员的专业素养和服务质量,为消费者提供更加优质的服务。特斯拉提车纠纷引发行业关注,消费者权益保护需加强
特斯拉提车纠纷事件引发了消费者对汽车销售行业权益保护的广泛关注。在此次事件中,消费者宋女士在预订车辆时并未被告知车辆的具体信息,导致她在提车时发现车辆并非自己预订的“新款”。 这一事件再次提醒消费者,在购买汽车时,要充分了解车辆的具体信息,以免在提车时出现类似纠纷。汽车销售企业也应加强内部管理,确保销售人员的专业素养和服务质量,切实保障消费者的合法权益。特斯拉方面表示,将以此为契机,进一步加强内部管理,提高销售人员的专业素养和服务质量,为消费者提供更加优质的服务。
