用户大范围抵制ChatGPT，奥特曼紧急认错开启重新创作之路

人工智能领域犹如平静湖面投下巨石，掀起了惊涛骇浪，ChatGPT遭遇了用户的大范围抵制，“取消ChatGPT”运动在美国社交媒体平台如野火般迅速蔓延,一场围绕人工智能与军事合作的激烈风波就此拉开帷幕。

抵制风暴的导火索

这起抵制事件的源头，是OpenAI与美国国防部的合作，2月28日，OpenAI宣布与美国国防部达成协议，将公司的人工智能模型部署到五角大楼的机密网络，此消息一经公布，就像一颗威力巨大的炸弹,瞬间引发了用户的强烈不满。

美国移动应用数据分析公司Sensor Tower的数据，清晰地展现了用户的抵制态度，协议宣布当天，美国ChatGPT移动应用程序的卸载量较上一天大幅激增了295%，对比ChatGPT过去30天平均9%的日卸载率，这样的增长幅度着实令人震惊，合作消息公布后，ChatGPT在美国的下载量增速也受到了严重影响，合作消息公布后，其下载量环比下降了13%；到了3月1日，下载量继续环比下降5%，而在合作消息公布之前，该应用的下载量在周五还环比增长了14%，这些数据的巨大变化,充分体现了用户对此次合作的抵触情绪。

解释无果，奥特曼公开认错

面对用户的抵制浪潮，OpenAI首席执行官萨姆·奥特曼曾在社交媒体平台X上发帖解释，他称与五角大楼的合作遵循企业坚持的原则，即人工智能不得用于“国内大规模监控”，包括自主武器系统在内的武力使用必须由人类负责,这样的解释并没有平息用户的怒火。

在来势汹汹的抵制面前，OpenAI方面迅速作出回应，3月3日，奥特曼在X平台公开认错，他承认上周五宣布公司与五角大楼的新协议时操之过急，坦诚此举是“错误的”，他强调“这些问题极其复杂，需要清晰沟通”，并反思道：“我们确实想缓和局势，避免更糟糕的结果，但我认为我们的做法看起来只是投机取巧和草率行事，这对我个人来说是一次很好的学习经历，因为我们未来将面临更重要的决策。”

挽回局面的举措

为了挽回局面，奥特曼表示将针对协议内容进行修正，为合作划定明确的红线，具体措施如下： 一是修改协议，明确规定其AI系统“不得被故意用于对美国公民或国民的国内监控”，新增条款依据相关法律，严禁系统用于针对美国人的监控，并明确禁止“故意追踪、监视或监控”，包括通过采购或使用商业获取的个人或可识别信息。 二是公司服务将确保“不会被用于国防部情报机构”，如未来向此类机构提供服务，需另行修改合同。 三是公司希望“通过民主程序”开展合作，认为“应由政府作出关于社会的关键决策”，公司希望拥有发声的机会，并在决策桌上占有一席之地，以分享专业知识，并为自由原则而努力，奥特曼甚至强调：“如果我收到一项我认为违宪的命令，我当然宁愿入狱，也不会执行。”他还指出该技术“尚未准备好”用于许多场景，部分安全权衡仍未厘清，公司将与国防部“缓慢推进”,并配合技术保障措施审慎实施。

竞争对手的崛起

就在OpenAI宣布合作的前一天，另一家美国人工智能企业Anthropic与五角大楼因在人工智能技术应用范围问题上存在严重分歧而不欢而散，Anthropic公司的Claude却因此迎来了下载量的大幅增长，数据显示，Claude在美国的下载量在2月27日环比增长37%，并在2月28日增长51%，这些快速变化也直观地反映在Claude在应用商店的排名上，2月28日Claude登上美国App Store榜首，截至3月2日仍然保持这一领先位置，与大约一周前相比,排名跃升了20多位。

行业反思：平衡技术与公众利益

从这次事件可以看出，人工智能企业在与政府或军事机构合作时，必须充分考虑社会公众的接受度和担忧，在技术飞速发展的今天，如何平衡技术应用和公众利益，是每一个科技企业都需要认真思考的问题，回顾历史，核能技术在发展初期也面临类似的问题，核能具有巨大的能量，但同时也伴随着核泄漏等潜在风险，公众对其安全性存在担忧，同样，人工智能技术虽然具有巨大的潜力，但在与军事等敏感领域合作时,也容易引发公众的不安。

人工智能领域的发展道路或许还会充满挑战，企业需要在创新与规范之间找到合适的平衡点，才能在满足技术发展需求的同时,赢得公众的信任和支持。

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